نگاشت مفهومی رویکرد بازاریابی اجتماعی در سازمان امور مالیاتی کشور | ||
| پژوهش های مدیریت در ایران | ||
| Volume 25, Issue 3, Summer 1400, Pages 170-191 PDF (1.61 M) | ||
| Document Type: مقاله پژوهشی | ||
| Authors | ||
| زینب میرزایی1; شهناز نایب زاده* 2; سید حسن حاتمی نسب3 | ||
| 1دانشجوی دکتری گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، یزد، ایران | ||
| 2استاد، مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، یزد، ایران | ||
| 3دکتری گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، یزد، ایران | ||
| Abstract | ||
| بازاریابی اجتماعی بر پایه تأمین نیازها و خواسته های مشتریان در کوتاه مدت به نحوی شایسته تر از رقبا؛ تامین منافع بلند مدت بازار هدف و نیز ارتقای رفاه و تندرستی جامعه بنا شده است. هدف از پژوهش حاضر شناسایی و بومیسازی شاخصها و مولفههای بازاریابی اجتماعی در راستای تحقق اهداف سازمان امور مالیاتی کشور است. روش این پژوهش ازنظر هدف کاربردی_توسعهای و از نظر شیوه اجرا توصیفی است. استراتژی پژوهش در مرحله اول تحلیل محتوای کیفی و درمرحله دوم نگاشت مفهومی بود. در تحلیل محتوای کیفی مستندات علمی مرتبط با موضوع تحقیق به روش هدفمند انتخاب و مولفهها و شاخصها شناسایی گردید. نتایج حاصل از گام اول از طریق مصاحبه با 11 نفر از خبرگان سازمان امور مالیاتی کشور بومیسازی شد و نتایج پژوهش نشان داد به منظور تغییر نگرش مودیان مالیاتی و به تبع آن تحریک رفتار پرداخت مالیات، مولفههای تناسب قوانین، توسعه فرهنگ مالیاتی و مشارکت سازمانها اهمیت بیشتری داشته و مولفههایی همچون شناسایی و ادراک نیاز مودیان، ،تدوین استراتژیهای مالیاتی، سیاستگذاری شایسته و شفافسازی خدمات الکترونیک در ردههای بعدی قرار می گیرند. نتایج پژوهش حاضر که رویکرد نوین بازاریابی اجتماعی را به منظور جلوگیری از فرار مالیاتی و اصلاح نگرش مودیان مالیاتی مبنا قرار داده میتواند مبنای مناسبی برای تصمیم گیرندگان این نهاد دولتی فراهم ساخته و زمینه ساز رشد اجتماعی از طریق وصول داوطلبانه مالیات گردد. | ||
| Keywords | ||
| بازاریابی اجتماعی; مالیات; سازمان امور مالیاتی کشور; نگاشت مفهومی | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 778 PDF Download: 612 |
||