شناسایی انواع رویکردهای بانکداری اجتماعی و تحلیل اثرات آنها بر بانکها | ||
| پژوهش های مدیریت در ایران | ||
| Article 2, Volume 25, Issue 1, 1400, Pages 26-49 PDF (1.04 M) | ||
| Authors | ||
| داود رضائی1; محمد اقدسی* 2; فرشاد سعیدی3 | ||
| 1دانشجو دکتری، دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
| 2استاد، دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران | ||
| Abstract | ||
| در صنعت بانکداری طیف متنوعی از فعالیتها تحت عنوان اقدامات بانکداری اجتماعی معرفی شده است؛ بنابراین هدف این مقاله ارائه تصویری جامع از بانکداری اجتماعی و شناسایی انواع رویکردهای آن است. برای این منظور از مدل زنجیره ارزش بانکی جهت توصیف رویکردهای مختلف بانکداری اجتماعی استفاده شده است. این مقاله با مرور ادبیات روندهای مختلفی که منتج به شکلگیری مفهوم بانکداری اجتماعی شدند آغاز شده است. در ادامه رویکردهای بانکداری اجتماعی شناسایی شده است. برای تضمین اعتبار روش تحقیق، سهوجهیسازی بهکار گرفته شده است؛ بنابراین از دو مسیر متفاوت برای شناسایی رویکردهای بانکداری اجتماعی استفاده شده است. در مسیر اول از روش تحقیق رویش نظریه استفاده شد. در این مسیر از دادههای بهدستآمده از مطالعه ادبیات و همچنین برگزاری مصاحبههای نیمه ساختاریافته با متخصصین موضوع در چهار بانک ایرانی مختلف استفاده شد. در مسیر دوم بهصورت موازی از روش خوشهبندی استفاده شد و 49 تجربه جهانی بانکداری اجتماعی از منظر نوع اثرگذاری بر زنجیره ارزش بانکی خوشهبندی شدند. حاصل هر دو روش به شناسایی چهار رویکرد مختلف بانکداری اجتماعی انجامید. در بخش چهارم مقاله، این چهار رویکرد توصیف شدهاند و مشخص شده است که هر یک از آنها بر چه بخشهایی از زنجیره ارزش بانکی اثرگذارند. بهعلاوه چگونگی اثرگذاری آنها بر اجزای زنجیره ارزش بانکداری نیز تشریح شده است. | ||
| Keywords | ||
| بانکداری اجتماعی; بانکداری رسانههای اجتماعی; رویکردهای بانکداری اجتماعی; زنجیره ارزش بانکی; محصولات بانکداری اجتماعی | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 877 PDF Download: 852 |
||
| Number of Journals | 45 |
| Number of Issues | 2,196 |
| Number of Articles | 24,877 |
| Article View | 28,765,291 |
| PDF Download | 18,602,857 |