ارائه مدل کسب وکار الکترونیکی صنعت بانکداری کشور با استفاده از روش شناسی پژوهش آمیخته | ||
| پژوهش های مدیریت منابع سازمانی | ||
| Article 2, Volume 6, Issue 4, 1395, Pages 19-41 PDF (270.93 K) | ||
| Authors | ||
| مهران رضوانی* 1; محمد اصلاحی2 | ||
| 1دانشیار گروه کارآفرینی سازمانی،دانشکده کارآفرینی ، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت کارآفرینی سازمانی، دانشکده کارآفرینی ، دانشگاه تهران، تهران، ایران. | ||
| Abstract | ||
| این مقاله با هدف ارائه مدل کسبوکار الکترونیکی در صنعت بانکداری ایران و با استفاده از روششناسی پژوهش آمیخته (کیفی- کمّی) مورد تحلیل قرار گرفته است. از این رو پس از سنخشناسی مدلهای کسبوکار خدمات مالی ضمن انجام مصاحبه با تعداد 10 نفر از خبرگان و مدیران صنعت بانکداری کشور در سطوح مختلف طی مرحله کیفی، دادههای به دست آمده با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی تجزیه و تحلیل و پرسشنامهای طراحی شد که مبنای پژوهش کمّی قرار گرفته است. پس از گردآوری دادههای کمّی و تحلیل آنها با استفاده از روشهای آماری توصیفی و آمار استنباطی، مدل نهایی تحقیق استخراج شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که مدل کسبوکار الکترونیکی صنعت بانکداری در برگیرنده 4 بعد اصلی ارزش ارائه شده، مشتریان، تأمینکنندگان و مدیریت مالی است و در مجموع مؤلفههای اصلی در قالب 10 مقوله اصلی (محصول/خدمات، مشتریان هدف، کانال توزیع، وفاداری مشتریان، بیمه، منابع و شایستگیها، شبکه همکاری یا شرکا، ساختار هزینه، ساختار درآمد و واسطههای الکترونیکی) طبقه بندی شده است. در انتها پیشنهادهای تحقیقاتی و سیاستی، متناسب با قلمرو و مقولات احصایی ارائه شده است. | ||
| Keywords | ||
| خدمات مالی; بانکداری الکترونیک; پژوهش آمیخته; مدل کسبوکار الکترونیکی | ||
| References | ||
|
| ||
|
Statistics Article View: 3,618 PDF Download: 1,051 |
||
| Number of Journals | 45 |
| Number of Issues | 2,171 |
| Number of Articles | 24,674 |
| Article View | 24,449,168 |
| PDF Download | 17,555,693 |