برند سازی داخلی و عملکرد برند در بانک: نقش تعدیلگر جوّ رقابتی و رضایت شغلی | ||
| پژوهش های مدیریت در ایران | ||
| Article 8, Volume 17, Issue 3, 1392, Pages 151-165 PDF (347.57 K) | ||
| Authors | ||
| مسعود اثناعشری1; شهریار عزیزی* 2 | ||
| 1کارشناس ارشد MBA دانشگاه پیام نور، تهران | ||
| 2استادیار-دانشکده مدیریت و حسابداری-دانشگاه شهید بهشتی | ||
| Abstract | ||
| برند سازی داخلی و عملکرد برند در بانک: نقش تعدیل گر جوّ رقابتی و رضایت شغلی چکیده این پژوهش در پی ارزیابی تأثیر عوامل موثر بر عملکرد برند با رویکرد برند سازی داخلی در بانک تات است. این مطالعه با طراحی مدلی مفهومی متشکل از 9 فرضیه انجام شد. 239 نفر از کارکنان بانک تات به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه 51 سوالی حاوی 6 سوال جمعیت شناختی و45 سوال تخصصی انجام شد. ضریب آلفای کرونباخ برای همه متغیرهای در دامنه قابل قبول قرار داشتند. برای آزمون مدل و فرضیه ها از دو روش تحلیل مسیر با نرم افزار (AMOS) و آزمون چاو استفاده شد. بر اساس یافته ها نقش تعدیل گری مثبت جوّ رقابتی محیط کار و رضایت شغلی کارکنان بر رابطه بین برند سازی داخلی و هویت و تعهد برند مورد تایید قرارگرفت. نتایج تحلیل مسیر حاکی از وجود اثر معنادار برند سازی داخلی و هویت و تعهد برند بر عملکرد برند است. همچنین دو فرضیه دال بر تایید اثر برند سازی داخلی بر تعهد برند و اثر هویت برند بر عملکرد برند تایید نشدند. واژگان کلیدی: برند سازی داخلی; عملکرد برند; تعهد برند; جوّ رقابتی; تعهد برند | ||
| Keywords | ||
| برند سازی داخلی; عملکرد برند; تعهد برند; جوّ رقابتی | ||
|
Statistics Article View: 569 PDF Download: 441 |
||
| Number of Journals | 45 |
| Number of Issues | 2,196 |
| Number of Articles | 24,877 |
| Article View | 28,766,558 |
| PDF Download | 18,603,019 |